Instalar señalización digital en un restaurante toma unos 30 segundos por pantalla con Visora: abres visora.mx/tv en la TV, aparece un código de 4 caracteres y lo capturas en el panel. Esta guía cubre los tres tipos de reproductor, el checklist antes de abrir servicio y cómo resolver las fallas más comunes.
¿Cómo se instala una pantalla de señalización digital en un restaurante?
Para instalar una pantalla con Visora, abres visora.mx/tv en el navegador de la Smart TV o la app Visora TV en un Fire TV. La pantalla muestra un código de 4 caracteres, con letras y números; en el panel de Visora haces clic en Agregar TV, escribes el código y asignas tu menú. El emparejamiento toma unos 30 segundos y el plan Free de $0 cubre la primera pantalla.
¿Qué necesitas antes de empezar?
Necesitas una pantalla que abra páginas web o un Fire TV, internet estable y una cuenta de Visora. No necesitas técnico ni reproductor propietario.
| Lo que necesitas | Para qué sirve | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Smart TV con navegador, Fire TV o PC con Windows | Mostrar el contenido | Sí |
| Internet estable (wifi o cable) | Emparejar y recibir cambios | Sí |
| Cuenta de Visora | Administrar la pantalla | Sí; el plan Free cuesta $0 |
| Un primer contenido simple | Que la pantalla venda algo desde el día uno | Sí |
| Soporte de pared en zona visible | Que el cliente realmente la vea | Casi siempre |
Antes de fijar el soporte, decide la ubicación: caja, mostrador o barra suelen dar la respuesta más rápida. La guía de cartelería digital para restaurantes explica qué trabajo hace cada zona.
Paso a paso para vincular tu primera TV
Estos seis pasos dejan una pantalla vinculada y probada. Los primeros cuatro son el emparejamiento de 30 segundos; los últimos dos son lo que hace que la pantalla sirva en servicio.
- Crea tu cuenta de Visora desde la computadora o el celular. El plan Free cubre 1 pantalla.
- Abre Visora en la pantalla. En el navegador de la Smart TV entra a
visora.mx/tv, o abre la app Visora TV en un Amazon Fire TV. - Lee el código. La pantalla muestra un código de 4 caracteres (letras y números).
- Agrega la TV en el panel. En el panel de Visora haz clic en Agregar TV y escribe el código. La pantalla queda vinculada a tu negocio.
- Asigna contenido. Elige el menú, la promoción o el grupo de anuncios que debe mostrar.
- Prueba un cambio remoto. Cambia un precio desde el celular y confirma que la TV lo muestra.
Los 30 segundos cubren solo el emparejamiento. Diseñar un menú legible con fotos y precios suele tomar una tarde; la guía de cómo diseñar cartelería digital ayuda con tipografía y jerarquía.
¿Navegador de la TV, app para Fire TV o app de Windows?
Elige según la pantalla que ya tienes y lo que quieres mostrar. Las tres opciones usan la misma cuenta y el mismo panel:
| Reproductor | Cuándo usarlo | Plan | Notas |
|---|---|---|---|
| Navegador de la Smart TV | Tu TV abre páginas web sin trabarse | Cualquier plan, desde Free | Lo más rápido para probar hoy |
| App Visora TV en Amazon Fire TV | La TV no tiene navegador o el suyo es lento | Cualquier plan, desde Free | Se instala desde la tienda de Amazon |
| App de escritorio para Windows | Quieres mezclar TV en vivo o deportes con tus anuncios | Desde Starter ($29 USD al mes) | Incluye captura HDMI para transmisiones en vivo |
Para la app de Windows, la descargas desde la página de descarga de Visora, inicias sesión con tu cuenta y conectas la computadora a la pantalla por HDMI. Es la opción típica de bares que transmiten partidos y quieren intercalar promociones.
¿Cuándo sí necesitas hardware adicional?
Solo cuando la pantalla actual falla por software o por tamaño. Usa esta regla:
| Escenario | ¿Hardware extra? | Recomendación |
|---|---|---|
| Smart TV reciente con navegador estable | No | Prueba con la TV actual |
| TV sin navegador o con navegador muy lento | Sí | Fire TV con la app Visora TV |
| Necesitas TV en vivo o captura HDMI | Sí | PC con Windows y la app de escritorio |
| La pantalla no da brillo o tamaño para la distancia | Sí | Pantalla nueva, no reproductor nuevo |
Compra un dispositivo HDMI si la TV falla por software, y una pantalla nueva solo si la actual no se lee desde donde está el cliente.
Checklist antes de abrir servicio
Pasa esta lista antes del primer turno con la pantalla nueva:
- Legibilidad. Desde la distancia del cliente, lees nombre, precio y promo en 3 o 4 segundos.
- Cambio remoto. Un ajuste desde el celular llega a la pantalla.
- Programación. Si usas Pro o Business, el cambio entre desayuno, comida y cena está probado; en Free y Starter, alguien sabe hacerlo a mano.
- Contingencia. Tienes lista una versión para agotados, precio corregido o promo cancelada.
- Energía. El modo de ahorro de energía de la TV está desactivado para que no se apague sola.
- Responsables. Además de la persona dueña, alguien más del equipo sabe publicar un cambio.
Problemas comunes al instalar y cómo resolverlos
La mayoría de las fallas se resuelven en minutos y casi ninguna requiere comprar algo:
| Problema | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| No aparece el código en la TV | Sin internet o URL mal escrita | Revisa el wifi y vuelve a abrir visora.mx/tv |
| El panel no acepta el código | Un carácter mal capturado | Recarga la pantalla de la TV y escribe el código nuevo con cuidado |
| La TV se traba o cierra el navegador | Navegador limitado de la TV | Usa un Fire TV con la app Visora TV |
| Los cambios no llegan a la pantalla | Conexión intermitente | Revisa el internet de esa zona y recarga la pantalla |
| La pantalla se apaga sola | Ahorro de energía o temporizador de la TV | Desactívalo en la configuración de la TV |
| Aparece la marca de agua de Visora | Plan Free | Es parte del plan Free (también muestra una promo de Visora cada 10 minutos); Starter la quita |
| El texto no se lee desde la fila | Diseño, no instalación | Menos productos, letra más grande o pantalla más cerca |
¿Qué contenido subir primero?
Empieza con una combinación corta: menú principal, un producto de alto margen, la promo del turno, un aviso para agotados y un QR o llamada a la acción. Si tu prioridad es el tablero del mostrador, sigue con la guía de menú digital y tableros para restaurantes.
Si todavía estás comparando proveedores, la guía de software de cartelería digital los compara por precio y hardware, y el checklist de plataforma de señalización digital te ayuda a calificar cualquier opción. Y si quieres saber qué incluye cada plan gratuito del mercado, revisa señalización digital gratis.
¿Tienes 30 segundos? Abre visora.mx/tv en la TV de tu caja, captura el código de 4 caracteres en el panel y publica tu menú con el plan Free: ver planes y precios.
Preguntas frecuentes
¿Cómo instalo señalización digital en mi restaurante?
Abre visora.mx/tv en el navegador de la Smart TV o la app Visora TV en un Fire TV, lee el código de 4 caracteres, haz clic en Agregar TV en el panel de Visora, escribe el código y asigna tu contenido. El emparejamiento toma unos 30 segundos.
¿Puedo usar la TV que ya tengo?
Sí, si tu Smart TV abre páginas web de forma estable. Si no tiene navegador o el suyo se traba, conecta un Amazon Fire TV y usa la app Visora TV. Solo compra una pantalla nueva si la actual no se lee desde donde está el cliente.
¿Los 30 segundos incluyen diseñar el menú?
No. Los 30 segundos son el emparejamiento de la pantalla con tu cuenta. Diseñar un menú legible, cargar fotos, ordenar precios y, en Pro o Business, programar horarios suele tomar una tarde.
¿Qué es el código de 4 caracteres?
Es el código de emparejamiento que la TV muestra al abrir visora.mx/tv o la app Visora TV. Tiene letras y números. Lo escribes en el panel de Visora, en Agregar TV, y la pantalla queda vinculada a tu negocio.
¿Necesito que la computadora y la TV estén en la misma red?
No. La TV y el dispositivo desde donde administras solo necesitan internet. Puedes vincular la pantalla del restaurante desde tu celular aunque estés en otro lugar, siempre que alguien abra visora.mx/tv en la TV y te pase el código.
¿Cuándo uso la app de escritorio para Windows?
Cuando quieres mezclar TV en vivo o deportes con tus anuncios, porque incluye captura HDMI. Está disponible desde el plan Starter ($29 USD al mes). Para mostrar solo menú y promociones, el navegador de la TV o la app para Fire TV son suficientes.
¿Cuánto cuesta arrancar?
El plan Free de Visora cuesta $0 para 1 pantalla, con marca de agua y una promoción de Visora cada 10 minutos. Starter cuesta $29 USD al mes para 2 pantallas, Pro $59 USD para 4 con programación y Business $159 USD para 10.
¿Qué reviso antes del primer turno?
Legibilidad desde la distancia del cliente, que un cambio desde el celular llegue a la pantalla, el ahorro de energía de la TV desactivado, una versión lista para agotados y que al menos dos personas sepan publicar un cambio.