Centro de Ayuda

Ve a la sección "TVs" en tu panel de control y haz clic en "Agregar TV". Tu pantalla física en /tv mostrará un código de 4 caracteres. Ingresa ese código en el panel para vincular la TV. Ambos dispositivos necesitan acceso a internet. Se comunican a través de nuestros servidores en tiempo real, así que no necesitan estar en la misma red. Internamente llamamos a esta vinculación protocolo Ocelote: es lo que permite que la TV y el panel se encuentren aunque estén en redes distintas.

Navega al Editor desde tu panel de control. Puedes crear grupos de anuncios (piensa en ellos como pantallas/listas de reproducción), luego agrega elementos multimedia (texto, imágenes o videos) al lienzo. Arrastra, redimensiona y estiliza cada elemento. Cuando estés satisfecho, asigna el grupo de anuncios a una TV emparejada.

En el panel de control, ve a la sección de Horarios. Puedes crear reglas basadas en tiempo que asignen diferentes grupos de anuncios a tus TVs en días y horas específicas. Por ejemplo, muestra tu menú de almuerzo de 11am a 2pm y tu menú de cena de 5pm a 10pm.

Los eventos en vivo te permiten enviar contenido a una TV al instante, anulando el grupo de anuncios actual. Ve a la sección de Eventos en tu panel de control, selecciona una TV, configura el contenido del evento y actívalo. La TV mostrará el evento en tiempo real vía WebSocket. Es como tener un mesero que anuncia la promo exacta en el segundo exacto, sin que nadie se lo recuerde.

Para imágenes: JPG, PNG, GIF, SVG y WebP. Para videos: MP4, WebM y MOV. Recomendamos MP4 (H.264) para mejor compatibilidad entre pantallas. El tamaño máximo de archivo depende de tu plan.

Visora utiliza un modelo de suscripción con cobro mensual a través de Stripe. Cada plan incluye un número determinado de pantallas TV. Puedes agregar TVs adicionales como complementos. Tu suscripción se renueva automáticamente, y puedes mejorar, reducir o cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu Cuenta en la sección de Suscripción. Tu acceso continúa hasta el final del período de facturación actual. Sin cargos por cancelación, y puedes volver a suscribirte en cualquier momento.

Puedes contactarnos a través de la página de Contacto en /contact, o enviarnos un correo directamente a [email protected]. Normalmente respondemos en menos de 24 horas.